شروط الخدمة
الشروط المنظِّمة لاستخدام منصة TeethFlow من قِبل عيادات الأسنان.
آخر تحديث: يوليو 2026
١. قبول الشروط
بالتسجيل في TeethFlow أو استخدامها، توافق العيادة والمستخدمون المخوَّلون لديها على الالتزام بشروط الخدمة هذه. وإذا لم توافق، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
٢. وصف الخدمة
TeethFlow هو نظام تشغيل برمجي يُقدَّم كخدمة (SaaS) لعيادات الأسنان في جمهورية مصر العربية. يوفّر سجلات المرضى، والجدولة، واتصالات واتساب، والفوترة، والتحليلات، وميزات المساعدة بالذكاء الاصطناعي. وتُقدَّم الخدمة بنظام اشتراك بالجنيه المصري (EGP).
٣. التسجيل والأهلية
لاستخدام TeethFlow، يجب على العيادة تسجيل حساب منشأة وتقديم معلومات دقيقة عن كيانها القانوني وفروعها والمسؤولين المخوَّلين لديها. ويجب أن تكون العيادة مسجَّلة قانونيًا ومرخّصة لممارسة مهنة طب الأسنان في مصر. وتتحمّل العيادة مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة بها، ومسؤولية كل نشاط يتمّ تحت حسابها.
٤. خطط الاشتراك والفوترة
تُقدَّم TeethFlow في خطط اشتراك مسعَّرة بالجنيه المصري. وتُحصَّل رسوم الاشتراك المتكررة عبر Kashier، بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي المصري. وتُعرض الرسوم ودورات الفوترة وميزات كل خطة عند الاشتراك. وما لم تُلغَ، فإن الاشتراكات تتجدّد تلقائيًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. وتُضمَّن الضرائب المطبّقة كما يتطلّب القانون المصري.
٥. الاستخدام المقبول
توافق العيادة على استخدام TeethFlow بشكل قانوني ولأغراض تشغيل عيادتها فقط. ويجب على العيادة عدم إساءة استخدام الخدمة، أو رفع محتوى مخالف للقانون، أو محاولة اختراق الأمان، أو الوصول إلى بيانات عيادة أخرى، أو استخدام الخدمة لانتهاك القانون المصري، بما في ذلك القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ بشأن حماية البيانات الشخصية.
٦. مسؤولية العيادة عن بيانات المرضى والموافقات
تُعتبر العيادة هي الجهة المسؤولة عن بيانات مرضاها الشخصية، وتتحمّل وحدها مسؤولية الحصول على موافقة المريض على العلاج والاتصالات ومعالجة البيانات، بما في ذلك رسائل واتساب وميزات المساعدة بالذكاء الاصطناعي. وتعمل TeethFlow بصفة معالِج بناءً على تعليمات العيادة. ويجب على العيادة الالتزام بواجباتها بموجب القانون المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ واللوائح الصحية المطبّقة.
٧. الملكية الفكرية
منصة TeethFlow، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلامتها ونماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مملوكة لشركة TeethFlow ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. وتحتفظ العيادة بملكية بيانات المرضى والبيانات التشغيلية التي تُدخلها إلى الخدمة. وتمنح العيادة TeethFlow ترخيصًا محدودًا لمعالجة هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة.
٨. توفّر الخدمة والتعهدات
تُقدَّم TeethFlow على أساس «كما هي» و«حسب التوفّر». نبذل جهودًا تجارية معقولة للحفاظ على مستوى عالٍ من التوفّر، لكننا لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المصري، لا نقدّم أي ضمانات بشأن الملاءمة لغرض معيّن، أو الدقّة، أو خلوّ الخدمة من الأخطاء.
٩. تحديد المسؤولية
في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المصري، لا تتحمّل TeethFlow المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو عن فقدان الأرباح أو البيانات أو الإيرادات الناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها. وتُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية بمجموع رسوم الاشتراك التي دفعتها العيادة خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمطالبة.
١٠. الإنهاء
يجوز للعيادة إلغاء اشتراكها في أي وقت، مع بقاء الوصول متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهائه في حال الإخلال الجوهري بهذه الشروط، أو عدم الدفع، أو الاستخدام غير القانوني. وعند الإنهاء، يجوز للعيادة تصدير بياناتها لفترة محدودة، وبعدها يجوز لـ TeethFlow حذفها وفق سياسة الاحتفاظ.
١١. التعديلات والقانون الحاكم
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية إلى مسؤولي العيادة. ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ النفاذ قبولًا للشروط المحدَّثة. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها لاختصاص المحاكم المصرية المختصّة حصرًا. للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصلوا معنا على [email protected].